Cancelamento

 

Existem dois tipos de cancelamento:
1. Cancelamento da assinatura dentro do período de teste de 30 dias (a contar da data da sua compra);
2. Cancelamento da renovação anual automática da assinatura.

O reembolso da assinatura é feita com o pedido de cancelamento dentro do prazo de 30 dias (a contar da data da sua compra). Após esse período é possível cancelar apenas a renovação anual que acontece automaticamente.

Para cancelar a sua assinatura siga os passos abaixo:

Acesse a nossa plataforma através do seu computador ou notebook, utilizando os seus dados de acesso:

Clique no ícone “conta” no canto inferior direito.

Depois, acesse o menu “X Cancelar”.

Depois, clique no botão vermelho “iniciar” e preencha o requerimento.

Em ate 7 dias você receberá o comprovante de cancelamento no email cadastrado no requerimento de cancelamento.

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